REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUNARA

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Lunara, dostępny pod adresem: https://e-lunara.pl/, prowadzony jest przez:

   • Jagoda Błaszczyk sklep internetowy Lunara

   • Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

   • Adres siedziby: ul. Franciszka Morawskiego 1/29, 60-239 Poznań

   • NIP: 7792595425

   • REGON: 542934208

   • Kontakt:

     • e-mail: sklep.internetowy.lunara@gmail.com

     • telefon: +48 691 577 022

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski.

4. Sklep przeznaczony jest dla osób pełnoletnich. Produkty mają charakter erotyczny i mogą być nabywane wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat.

§2 Rodzaj działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów nie­wyspe­cja­li­zo­wa­nych, kosmetyków, artykułów toaletowych oraz zabawek i akcesoriów (także o charakterze erotycznym).

2. Sprzedaż odbywa się wyłącznie online.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient ma możliwość założenia konta użytkownika. Posiadanie konta nie jest obowiązkowe, aby dokonać zakupu.

2. Zabrania się podawania nieprawdziwych danych oraz wykorzystywania sklepu do działań sprzecznych z prawem.

3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5 Płatności

Dostępne metody płatności:

• PayU

• przelew tradycyjny

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

2. Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin w dni robocze.

3. Formy dostawy:

   • paczkomaty InPost

   • kurier

4. Cennik dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody, a aktualne koszty są widoczne przy składaniu zamówienia.

5. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.

§7 Produkty higieniczne i erotyczne – ważne informacje

1. Ze względu na charakter sprzedawanych towarów (m.in. akcesoria erotyczne, produkty mające kontakt z ciałem), produkty, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi – zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

2. Produkty zapakowane fabrycznie muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, jeśli klient chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

§8 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Zwrotów można dokonywać mailowo, kontaktując się pod adresem: sklep.internetowy.lunara@gmail.com.

3. Produkt należy odesłać na adres:

   • ul. Franciszka Morawskiego 1/29, 60-239 Poznań
     lub

   • paczkomat InPost: POZ270M, tel. +48 691577022

4. Sklep zwraca klientowi środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

5. Produkty otwarte, rozpakowane lub używane – ze względów higienicznych – nie podlegają zwrotowi.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać mailowo: sklep.internetowy.lunara@gmail.com.

2. Reklamowany produkt należy odesłać na adres podany w §8.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków – zgodnie z przepisami.

§10 Opinie

1. Sklep umożliwia pozostawianie opinii o produktach.

2. Publikowane są wyłącznie opinie pochodzące od klientów, którzy dokonali zakupu.

§11 Konto użytkownika

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto poprzez kontakt e-mail.

2. Dane konta są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§12 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest właściciel sklepu: Jagoda Błaszczyk.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.

3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§13 Postanowienia końcowe

1. Sklep przeznaczony jest dla osób powyżej 18 roku życia.

2. Regulamin może ulec zmianie — o zmianach klienci zostaną poinformowani.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.